真情践行政法为民宗旨

太和县坚决啃下“涉法涉诉硬骨头”

全省涉法涉诉信访事项化解攻坚专项行动开展以来，太和县提高站位、精心组织、强力推进，政法各单位迅速响应、创新举措、合力攻坚，推动专项行动取得突出成效，县公安局、县法院刑庭2家单位被省信联办通报表扬，专项行动“优秀集体”数量在全省各县市区中位列第1。

坚持“一把手”挂帅，专班化运行。太和县坚持把涉法涉诉信访化解专项行动作为一项政治任务，认真谋划、及时部署，成立由县委政法委主要负责同志任组长的工作组，5名同志集中办公，研究制定方案，整体推进攻坚进度。县公检法司“一把手”亲自挂帅，分别成立工作专班，建立工作台账，实行清单管理，闭环运行。

坚持“如我在诉”自觉，“真用情”化解。县法院树牢“如我在诉”“如我在访”意识，在全市法院首创“有事打电话、事情我来办”活动，开通12368、8610800两部诉讼服务+信访电话专线，对能够及时办理的事项，及时解释答复7857件；对不能及时办理的，填写转办派工单215件，由立案庭形成卷宗、统一回访。深化“温暖控申”品牌创建，县检察院持续抓好“群众信访件件有回复”281件，努力让人民群众在每一次信访中感受到检察温暖和公平正义。坚持“三个到位”办信访，涉法涉诉信访事项做到：法律问题解决到位，教育解释疏导到位，司法救助到位。对因丧失劳动能力或长期信访导致生活贫困的，积极协调予以司法救助（救助6件6人，共计23.6万）、困难补助；对重点信访群众，定期入户走访慰问，帮助解决燃眉之急。

坚持部门齐联动，“合成化”攻坚。工作专班坚持“走出去”与“请进来”相结合的方式，协力攻坚重大疑难复杂案件，一是组织工作经验丰富的老同志深入信访问题突出的政法单位，12次到办访单位现场查看，当面听取办访人员介绍，研究攻坚途径，找出化解方向；二是对法律政策把握不准的案件，5次邀请法律业务骨干、行业专家集体会商，共同探讨解决路径，在成功化解个案的基础上，为类案化解提供经验借鉴，实现“会商一件、化解一片”的拓展性效果。

坚持“动真格”奖惩，动态化考核。县法院聚焦信访案件办理效率效果，对各信访化解责任人进行评价考核，每月评比“办访工作之星”，共评办访之星40人次，在年终绩效考核予以一定倾斜；对信访化解效果不佳的，及时约谈提醒，针对性提高化解成效。县公安局将攻坚行动纳入信访工作奖惩考核，坚持日调度、周通报、月考核，先后召开59次信访事项调度会议，对攻坚工作开展不力的，依规依纪追责问责13人次。

坚持精准建制度，“常态化”求效。县法院严格落实群众来信必复工作规定等8项信访工作制度，明确信访案件受理、分流交办、复查听证等工作要求，确保信访事项化解工作标准化、规范化、实效化。县检察院建立“院领导包案办理首次申诉信访案件”工作机制，对于首次受理的立案监督、刑事申诉、国家赔偿等其他重点案件，一律由院领导包案办理，负责接访约谈、释法说理、疏导教育和矛盾化解，坚决杜绝有名无实、挂名包案现象。县公安局及时总结攻坚行动经验，制定“源头防范信访问题三项刚性措施”，从接处警发放警民联系卡到案件办理全流程释法说理，全流程防范信访问题发生，同步实行初信初访三周化解工作制，切实将初信初访化解在基层、在县域，最大程度防止信访上行。（阜阳市太和县政法委）